Effective Date: 01 October 2026
১. Introduction KhasBazae.in (“আমরা”, “আমাদের”, “Marketplace”) আমাদের customers, sellers এবং website users-এর privacy রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Privacy Policy-তে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারিপ্রয়োজন অনুযায়ী আমরা customer/seller-এর নাম, mobile number, email address, billing address, delivery address, order details, payment-related information এবং account information সংগ্রহ করতে পারি।
৩. Payment InformationOnline payment-এর ক্ষেত্রে payment processing trusted third-party payment gateway-এর মাধ্যমে হতে পারে। আমরা সাধারণত customer-এর সম্পূর্ণ card number, CVV বা banking password নিজের database-এ সংরক্ষণ করি না।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যসংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে order processing, delivery, payment verification, customer support, refund/return processing, seller management, account management, security এবং service improvement-এর জন্য।
৫. Marketing Communicationপ্রযোজ্য ক্ষেত্রে customer-এর অনুমতি/আইনসম্মত ভিত্তির অধীনে offers, promotions, new products এবং important service updates সম্পর্কে SMS, email, WhatsApp বা অন্য মাধ্যমে যোগাযোগ করা হতে পারে।
৬. Third-Party ServicesPayment gateway, shipping/logistics provider, hosting provider, analytics বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় service provider-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য share করা হতে পারে, শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট service প্রদান করার প্রয়োজন অনুযায়ী।
৭. Seller InformationSeller হিসেবে registration করলে seller-এর business/contact information, product information এবং order-related information marketplace পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
৮. Data Securityআমরা user information সুরক্ষিত রাখার জন্য reasonable technical এবং organizational security measures ব্যবহার করার চেষ্টা করি। তবে internet-এর মাধ্যমে কোনো data transmission বা storage ১০০% নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
৯. CookiesWebsite-এর functionality, security, analytics এবং user experience উন্নত করার জন্য cookies বা similar technologies ব্যবহার করা হতে পারে।
১০. Children’s Privacyআমাদের services সাধারণত প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য intended। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্রয়োজনীয় parental/guardian involvement ছাড়া personal information প্রদান করলে guardian আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. Information Retentionপ্রয়োজনীয় business, legal, accounting, tax, dispute resolution এবং security purposes অনুযায়ী user information নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
১২. User Rightsপ্রযোজ্য আইন অনুযায়ী user নিজের personal information সম্পর্কে access, correction, update বা deletion-এর request করতে পারেন।
১৩. Account SecurityUser নিজের account password, OTP এবং login information গোপন রাখার জন্য দায়ী। সন্দেহজনক account activity হলে দ্রুত আমাদের support team-কে জানাতে হবে।
১৪. Policy Updatesআমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy update করতে পারি। Updated version website-এ প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হবে।
১৫. Contact UsPrivacy সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, request বা complaint-এর জন্য যোগাযোগ করুন:
Email: support@khasbazar.in
Phone/WhatsApp: +919593385720
Business Address: Westbangal, INDIA